Wir liefern bequem per Paketdienst und bieten die Abholung im Laden (Click & Collect) an. Eine regionale Lieferung kann – sofern verfügbar – ergänzt werden.
Paketdienst: Zustellung an Ihre Wunschadresse, klimafreundlich, mit Sendungsverfolgung.
Abholung im Laden: Online reservieren, im Store zahlen/abholen.
Regionale Lieferung: Auf Anfrage im Umkreis – Details folgen, sobald verfügbar.
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Bearbeitungszeit im Store: 1–2 Werktage.
Standardversand: ca. 2–4 Werktage nach Versand.
Express (sofern verfügbar): 1–2 Werktage.
Hinweis: An Feiertagen/zu Saisonspitzen kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Teillieferungen erfolgen nur nach Rücksprache.
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Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielregion.
- Deutschland Standard: Platzhalter €
- Express (sofern verfügbar): Platzhalter €
- Ab Bestellwert von Platzhalter € versandkostenfrei (DE).
Auslands- und Inselzuschläge werden transparent im Checkout angezeigt.
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Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Link.
Sie können Zustelloptionen beim Paketdienst anpassen (z. B. Abstell- oder Nachbarschaftsgenehmigung, sofern von Ihnen freigegeben).
Keine Mail erhalten? Bitte schauen Sie im Spam-Ordner nach oder melden Sie sich bei uns.
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1) Online reservieren und als Abholung im Laden wählen.
2) Wir bereiten die Artikel vor und informieren per E-Mail/SMS.
3) Bereitstellung i. d. R. innerhalb von 1–2 Werktagen.
4) Abholfrist: 7 Kalendertage.
Bitte Abholcode und Ausweis mitbringen; Abholung durch Bevollmächtigte möglich.
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Frist: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (Widerruf) – Umtausch nach Verfügbarkeit.
Bedingungen: Ungetragen, ungewaschen, mit Originaletiketten und unbeschädigter Verpackung (z. B. Schuhkarton nicht bekleben).
Ablauf:
1) Rückgabe anmelden (Bestellnummer angeben).
2) Ware gut verpacken, Retourenbeleg ins Paket.
3) Paket frankieren und abgeben.
4) Erstattung nach Wareneingang über die ursprüngliche Zahlungsart.
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Bei Widerruf trägt in der Regel der Käufer die Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben.
Bei Reklamationen (defekt/falsch geliefert) übernehmen wir die Rücksendekosten – bitte vorab Kontakt aufnehmen, damit wir ein entsprechendes Label bereitstellen können.
Bei Reklamationen (defekt/falsch geliefert) übernehmen wir die Rücksendekosten – bitte vorab Kontakt aufnehmen, damit wir ein entsprechendes Label bereitstellen können.
Bitte melden Sie den Mangel zeitnah, ideal innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Hilfreich sind Fotos und eine kurze Fehlerbeschreibung.
Nach Prüfung bieten wir je nach Fall Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung an.
Für Rücksendungen im Reklamationsfall erhalten Sie ein kostenfreies Label.
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Nach Prüfung bieten wir je nach Fall Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung an.
Für Rücksendungen im Reklamationsfall erhalten Sie ein kostenfreies Label.
- Originalverpackung verwenden und Hohlräume auspolstern, damit nichts verrutscht.
- Retourenbeleg ins Paket legen, Sendungsnummer notieren.
- Mehrere Artikel einer Bestellung gemeinsam zurücksenden.
- Schuhe im Karton belassen, Außenverpackung zum Versenden nutzen (Kartons nicht bekleben).
- Versandquittung aufbewahren, bis die Erstattung erfolgt ist.
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